KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE ÜYELİK KOŞULLARI

1. TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan ZyngaChip Sales platformu ("Site") ile Site'ye üye olan ve Site'de sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

Site Adı: ZyngaChip Sales
Website: https://gunesweb.com
Hizmet Kapsamı: Digital ürün satışı, Zynga Chip satışı, Epin satışı ve pazaryeri platformu

2. TANIMLAR

• Site: ZyngaChip Sales internet sitesi ve mobil uygulamaları
• Hizmet: Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler
• Kullanıcı/Üye: Site'ye üye olan gerçek kişi
• Alıcı: Site üzerinden ürün satın alan Kullanıcı
• Satıcı: Pazaryeri üzerinden ürün satan Kullanıcı
• Dijital Ürün: Epin, Zynga Chip, oyun kodları ve benzeri dijital içerikler
• Güvenli Hesap (Emanet): Alım-satım güvenliği için kullanılan para bloke sistemi
• Yasaklı Ürün: Kanunen satışı yasak veya Site kurallarına aykırı ürünler

3. SÖZLEŞME KABULÜ VE YÜRÜRLÜK

3.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye üye olurken elektronik olarak "Kullanıcı Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" seçeneğini işaretlemesi ile yürürlüğe girer.

3.2. Kullanıcı, üyelik işlemlerini tamamlayarak ve Site'yi kullanarak, işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Site, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişikliklerin yayınlanmasını takip etmekle yükümlüdür.

3.4. Site'ye üye olabilmek için reşit olmak (18 yaşını doldurmuş olmak) gerekmektedir. Reşit olmayan kişilerin üyeliği geçersiz sayılacaktır.

4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Üyelik Koşulları

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Gerçek ve güncel bilgiler vermek
• Site'den daha önce süresiz yasaklanmamış olmak
• Bir kullanıcıya ait tek hesap sahibi olmak (çoklu hesap yasaktır)

4.2. Hesap Güvenliği

• Kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerinin güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır
• Üçüncü kişilere hesap bilgileri verilemez
• Hesabın izinsiz kullanımı durumunda Site'ye derhal bildirimde bulunulmalıdır
• Hesap güvenliğinden kaynaklanan zararlardan Site sorumlu değildir

5. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1. Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri

• Site üzerinden sunulan hizmetlerden belirtilen koşullar dahilinde yararlanma hakkı
• Sözleşme ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etme yükümlülüğü
• Sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması zorunluluğu
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeme yükümlülüğü
• Site içeriğini izinsiz kopyalamama, çoğaltmama yükümlülüğü
• Site'nin işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunmama

5.2. Alıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri

• Satın alınan ürünlerin bedellerini zamanında ödeme yükümlülüğü
• Güvenli Hesap (Emanet) sistemini kullanma zorunluluğu
• Ürün teslimatından sonra 24 saat içinde onay/şikayet bildirimi yapma
• Ürün açıklamalarını satın almadan önce dikkatlice okuma sorumluluğu
• 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında haklarını kullanma

5.3. Satıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri (Pazaryeri)

• Satışa arz edilen ürünlerin mülkiyetinin kendisine ait olduğunu beyan etme
• Yasaklı ürün satmama yükümlülüğü
• Ürünleri zamanında, hasarsız ve açıklamalara uygun teslim etme
• Satış bedeli üzerinden komisyon ödeme kabulü (%10-%15)
• Alıcı ile yaşanan uyuşmazlıklarda Site'nin arabuluculuk yapmasını kabul

6. DİJİTAL ÜRÜN SATIŞLARI ve ÖZEL HÜKÜMLER

6.1. Epin ve Zynga Chip Satışları

• Dijital ürünler anında teslim edilir veya teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir
• Epin kodları sistem tarafından otomatik oluşturulur veya önceden yüklenir
• Kodların doğruluğu ve geçerliliği tedarikçi firma garantisindedir
• Yanlış kod girişinden kaynaklanan sorunlardan Site sorumlu değildir

6.2. Teslimat ve Aktivasyon

• Dijital ürünler, ödeme onayı sonrası otomatik veya manuel olarak teslim edilir
• Teslimat, Kullanıcı'nın e-posta adresine veya Site hesabına yapılır
• Manuel teslimatlı ürünlerde maksimum teslimat süresi 24 saattir

7. GÜVENLİ HESAP (EMANET) SİSTEMİ

7.1. Pazaryeri alım-satımlarında Güvenli Hesap sistemi kullanılır. Alıcı'nın ödemesi, ürün teslimatı ve onayı tamamlanana kadar bloke edilir.

7.2. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde onay vermelidir. Onay verilmediği takdirde sistem otomatik olarak onay vermiş sayılır.

7.3. Ürün teslimatında sorun yaşanması halinde, Alıcı 24 saat içinde şikayet bildiriminde bulunabilir.

7.4. Site, uyuşmazlık durumlarında arabuluculuk yapar ve nihai kararı verme yetkisine sahiptir.

8. CAYMA HAKKI ve İADE KOŞULLARI

8.1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz
• Kod teslim edildikten sonra iade yapılamaz
• Teslim edilmemiş siparişlerde 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir

8.2. İade Şartları

• Hatalı/Boş kod durumunda değişim veya iade yapılır
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlarda iade yapılmaz
• İade talepleri 7 gün içinde destek bilet sistemi üzerinden yapılmalıdır

9. FİYATLANDIRMA ve ÖDEME

• Ürün fiyatları TL (Türk Lirası) olarak gösterilir ve KDV dahildir
• Ödeme kredi kartı, havale/EFT veya site bakiyesi ile yapılabilir
• Pazaryeri satışlarında %10-%15 komisyon kesintisi yapılır
• Fiyat hatalarında Site, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar

10. GİZLİLİK ve KVKK

10.1. Kullanıcı'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenmelidir.

10.2. Kullanıcı, kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesine onay verir.

10.3. Site, kullanıcı bilgilerini yasal zorunluluklar veya hak ihlali iddiaları durumunda yetkili mercilere açıklayabilir.

11. YASAKLI ÜRÜNLER ve FAALİYETLER

11.1. Aşağıdaki ürünler Site'de satışa arz edilemez:

• Kanunen satışı yasak olan ürünler
• Çalıntı hesaplar veya izinsiz erişim bilgileri
• Sahte, taklit veya telif hakkı ihlali içeren ürünler
• Kumar, bahis ve şans oyunları ile ilgili ürünler
• Yasal olmayan yazılım lisansları veya crack'ler
• Kişisel veri satışı veya kimlik avı amaçlı ürünler

11.2. Yasaklı ürün satışı tespit edilen hesaplar süresiz kapatılır ve yasal işlem başlatılır.

12. HESAP KAPATMA ve FESH

• Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatabilir
• Hesap bakiyesi varsa, KYC doğrulaması sonrası çekilebilir
• Süresiz yasaklanan hesapların bakiyelerine el konulabilir
• Site, sözleşme ihlali durumunda hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir

13. SORUMLULUK ve TEMERRÜT

• Site, kullanıcılar arasındaki alım-satım ilişkisinde aracı konumundadır
• Satıcı'nın ürün kalitesinden ve teslimatından Site sorumlu değildir
• Site, teknik arızalar veya force majeure durumlarından ötürü sorumlu tutulamaz
• Kullanıcı, sözleşme ihlalinden kaynaklanan zararları tazmin etmeyi kabul eder

14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ ve YETKİ

• İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle arabuluculuk yoluna başvurulur
• Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri uygulanır
• Taraflar, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisini kabul eder

15. İLETİŞİM

Sorularınız ve şikayetleriniz için:

• E-posta: destek@gunesweb.com
• Destek Sistemi: Site üzerinden Destek Bileti oluşturma
• Adres: [Firma adresi eklenecek]

16. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve taraflarca aynı şekilde feshedilene kadar geçerliliğini korur.

Kullanıcı Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.